Verzending en betaling
Verzendwijze en verzendkosten
De verzendkosten zijn bij aanschaf van minimaal 50 euro gratis, ook naar België! Onder de €50 betaal je slechts €4,95. Houd er wel rekening mee dat de levertijd naar België enige dagen langer kan duren dan zendingen binnen Nederland.
Daarnaast kun je altijd je pakketje traceren, want in de verzendbevestiging sturen wij de PostNL track&trace code mee. Heb je speciale wensen omtrent de verzending? Stuur dan alvorens te bestellen een E-mail, dan gaan wij samen met je kijken wat de mogelijkheden zijn.
Levertijd
Wij streven ernaar je pakket binnen twee werkdagen na betaling naar je op te sturen. Bestel je op werkdagen voor 23:00? Dan heb je in veel gevallen jouw bestelling de volgende dag al in huis (binnen Nederland). Het kan voorkomen dat er vertraging optreedt bij het door ons ingeschakelde postorderbedrijf (PostNL) of logistieke partner. Dit ligt helaas buiten onze invloedssferen en vragen hiervoor je begrip.
Betaling
Op onze website bieden wij een aantal betaalwijzen aan. Zodra je van ons een bevestiging krijgt dat de order in goede orde ontvangen is en de betaling is voldaan, wordt het pakketje naar je toegestuurd. De betaling is bij ons vrijwel altijd dezelfde dag nog binnen, mits je het bedrag zelf overmaakt door middel van een overboeking.
De betaling zal geschieden via een beveiligde betaalomgeving door onze betaalprovider Mollie BV. Je ziet deze partij tijdens de betaling ook in je betalingsomgeving staan als begunstigde.
AfterPay – Achteraf betalen voor consumenten (NL/BE)
AfterPay voert voor XORIZON het volledige achteraf betaalproces uit. Wanneer je je bestelling afrondt via AfterPay ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan AfterPay. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over achteraf betalen met AfterPay? Ga dan naar de website van AfterPay.
Herroeping
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen mits je de artikelen in goede, onbeschadigde, nieuwstaat retourneert. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@xorizon.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.
Let op: contacteer ons altijd eerst alvorens het product retour te sturen voor de juiste retourinstructies.
Wij streven naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Is er onverhoopt iets niet naar tevredenheid verlopen? Neem gerust contact met ons op en we komen samen tot een passende oplossing.
